وحدة شؤون المواطنين
وحدة شؤون المواطنين
يتعلق بشؤونهم و تعتمد التعاون بين المواطنين كافة و عمادة الكليةهي وحدة ادارية مرتبطة بمكتب العميد تعنى بشؤون المواطنين في استقبال طلباتهم و مقترحاتهم و كل مايخصهم
-:اهداف الوحدة
تعمل على تلبية احتياجات المواطنين وتقديم حلول سريعة وفعالة لطلباتهم.-
تعمل كحلقة وصل بين الكلية والمؤسسات الحكومية الأخرى لضمان سير العمل بسلاسة.-
تعكس مستوى رفيعاً من الخدمات الحكومية وتؤكد على أهمية المواطن في الدولة-.
تقديم افضل التسهيلات و الخدمات للمواطنين كون الوحدة تهتم بشؤون المواطنين و طلباتهم-
الية عمل الوحدة
الاشراف المباشر و تنظيم مقابلات السيد العميد .-
تسعى وحدة شؤون المواطنين إلى تسهيل إجراءات المواطنين وتذليل العقبات التي قد تواجههم خلال مراجعتهم للكلية.
تتولى وحدة شؤون المواطنين استقبال كافة طلبات وشكاوى المواطنين المتعلقة بشؤون الكلية، وتقوم بتوجيههم إلى الأقسام المعنية وإرشادهم للإجراءات اللازمة. تعمل الوحدة على متابعة سير المعاملات بشكل دقيق، وتبذل قصارى جهدها لتسهيل إجراءات المواطنين وتقديم الخدمات لهم بأعلى مستوى من الكفاءة والشفافية
وتقوم الوحدة بإبلاغ المواطنين عن سير معاملاتهم ونتائجها عبر مختلف القنوات المتاحة، مثل الهاتف والبريد الإلكتروني، كما تقوم بنشر الإجراءات المتخذة بخصوص الطلبات والشكاوى على الموقع الإلكتروني للوحدة. وتهدف الوحدة إلى بناء علاقة تواصل فعالة مع المواطنين، وتلبي كافة استفساراتهم بما يتعلق بشؤون الكلية
التأكيد على أهمية التعاون مع الأقسام الأخرى بالكلية لضمان تقديم أفضل الخدمات للمواطنين.
تسعى الوحدة إلى بناء علاقة ثقة مع المواطنين من خلال تقديم خدمات عالية الجودة والاستجابة السريعة لاحتياجاتهم
الية تقديم الطلب
كتابة الطلب بصورة واضحة ومحددة ومفهومة مع مراعاة تحديد موضوع الطلب وعنوانه
كتابة الاسم الثلاثي ومكان عمل صاحب الطلب ورقم هاتفه والبريد الالكتروني حتى يتسنى لنا الاجابة عليه
الصريح ورقم الهاتف يكون الاتصال من خلال ارقام الهواتف الخاصة بالوحدة وفي اثناء وقت الدوام الرسمي تهمل الطلبات التي لا تحمل الاسم
البريد الرسمي للوحدة